Должностная Инструкция Руководителя Отдела Продаж Автомобилей
. 15 января 2010 Должностные обязанности руководителя отдела продаж включают стратегическое и текущее планирование, разработку ценовой и скидочной политики, контроль работы менеджеров по продажам. В небольших компаниях он может также заниматься маркетинговой политикой (проводить простые исследования рынка, разрабатывать рекламную стратегию), это тоже нужно отразить в должностной инструкции руководителя отдела продаж. Должностная инструкция руководителя отдела продаж (Должностная инструкция начальника отдела продаж) УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О. «» г. Общие положения 1.1. Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей.
Руководитель отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора. Руководитель отдела продаж подчиняется непосредственно генеральному директору / коммерческому директору. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: начальное профессиональное или среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года. На время отсутствия руководителя отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. Руководитель отдела продаж должен знать: - коммерческое, гражданское, финансовое законодательство; - профиль, специализацию, особенности структуры предприятия; - перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия; - основные принципы финансового планирования; - порядок ценообразования, основы маркетинга; - порядок разработки коммерческих условий и соглашений. Руководитель отдела продаж руководствуется в своей деятельности: - законодательными актами РФ; - Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; - приказами и распоряжениями руководства; - настоящей должностной инструкцией.
Должностные обязанности руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику. Организует и контролирует работу менеджеров по продажам. Координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции. Организует работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.
Руководитель отдела продаж автомобилей. Полная, от 1 до 3 лет, В автосалоне. Обязанности: Организация и контроль работы отдела продаж автомобилей (заказ автомобилей разных комплектаций) организация приёмки, хранения и выдачи автомобилей поддержание Полное описание. РВ Сервис, Краснодар — hh: 2 часа назад. Руководитель отдела продаж. От 62 000 руб. До 151 000 руб., Полная. Должностные обязанности: Группа автомобильных компаний «ВОСТОК» приглашает Вас построить свою карьеру в автобизнесе! Мы работаем на российском автомобильном рынке с 2000 года Полное описание. ВОСТОК, Комсомольск-на-Амуре — superjob.ru: 1 час назад. Должностная инструкция руководителя структурного подразделения должна в полной мере. Должностная инструкция утверждаю № 00. Менеджера по продажам автомобилей зарубежного производства (менеджера автосалона) 4.3.Провожает покупателей на стоянку автомобилей, знакомит их с предлагаемыми к продаже автомобилями. Должностная инструкция менеджера по продажам. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Запрашивать лично или по поручению начальника отдела от руководителей отделов автоцентра и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение начальнику отдела предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
Контролирует состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов. Разрабатывает критерии оплаты менеджеров отдела продаж. Организует обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития). Участвует в организации и проведении выставок. Решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию. Права руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж имеет право: 3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. Ответственность руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж несет ответственность: 4.1.
За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности. Не пугайтесь, вы попали на Rabota.ru не случайно.
С 12 марта еРабота стала частью сайта Rabota.ru, и теперь вам будет доступно ещё больше вакансий и резюме в одной базе! Мы объединили эти два проекта, чтобы укрепить наши позиции в Новосибирске и иметь возможность создавать для вас максимально эффективные и удобные сервисы для поиска работы и сотрудников. Если у вас было резюме на еРаботе, то оно должно быть доступно в вашем личном кабинете на Rabota.ru, который был автоматически создан для вас. Если у вас будут вопросы или возникнут сложности при работе с сайтом Rabota.ru —.
Начальник отдела продаж – это специалист, функционал которого очень широк. Главное, что должен уметь профессионал – приносить компании прибыль стабильно и без ущерба бренду. Подробно о должностных обязанностях руководителя отдела продаж – в нашей статье.
Начальник отдела продаж имеет важное значение в работе любой компании, который среди прочего занимается организацией успешных продаж товаров и услуг. Начальник отдела продаж должен следить за всей работой своего подразделения – в том числе управлять менеджерами, контролировать сроки поставок, обеспечивать выполнение закрепленного плана продаж, а также проводить переговоры о поставках и обучать новичков. Со временем успешный начальник отдела продаж может «дорасти» до высот исполнительного, финансового или даже генерального директора компании. ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:.
Полное описание здесь - Пароварка Tefal Steam Cuisine VC 1001. Инструкции по эксплуатации для пароварок компании Tefal разных моделей. Найдите и скачайте бесплатно конкретные руководства на нашем сайте. Инструкция к мультиварке тефаль. На официальном веб-сайте Вы найдете инструкции и правила пользования изделиями Tefal.
Обязанности начальника отдела продаж В спектр задач начальника отдела продаж входит несколько функций:. Стратегия поиска новых клиентов. Начальник отдела продаж должен разбираться в современных каналах поиска и привлечения новых клиентов, а также заниматься их совершенствованием и дополнением. Информирование компании о рыночной ситуации. Отдел маркетинга есть не во всех компаниях, но всегда важно ориентироваться в том, что происходит на рынке. Постановка плана задач и продаж.
Начальнику отдела продаж придется также распределять задачи между работниками, торговыми представителями компании, чтобы они понимали свои задачи. Контролировать оценку результатов продаж. Руководитель в любой момент должен доходчиво и просто объяснить критерии оценки работы сотрудников, чтобы способствовать успеху дальнейших сделок.
Распределения стимулов поощрения. Начальник отдела продаж должен всегда быть справедливым, в том числе и в области премирования персонала, чтобы сохранять мотивацию. Необходимо крайне ответственно выбирать стимулы, с учетом индивидуальных особенностей всех продавцов, общих интересов коллектива компании. Работа с клиентами, жалобами с их стороны. По сути, эта функция не является приоритеной для коммерческих директоров. Но при этом данные из жалоб могут быть очень полезными для самой компании, чтобы выявить существующие недочеты в общей работе отдела. Поэтому сложно переоценить значимость работы с жалобами, чтобы не потерять клиентов и развивать компанию.
Ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов. Здесь нужно найти золотую середину, избегая чрезмерной формализации. Но документально информацию действительно нужно фиксировать, чтобы полноценно контролировать продажи. Хотя и лишать сотрудников времени для продаж тоже не следует. Мотивация подчиненных сотрудников. Отношение руководителя к сотрудникам должно быть объективным, прежде всего, для того, чтобы грамотно мотивировать продавцов. Ведь в продажах мотивация – основа успеха. и совещания с руководством – организация и непосредственно проведение.
Главное, не доводить их до статуса формальности. Начальник отдела продаж должен проводить встречи с подчиненными так, чтобы сотрудники понимали всю серьезность и важность этого мероприятия в офисе. Контролировать выполнение должностных обязанностей. Грамотный контроль позволяет значительно повысить эффективность в работе продавцов. Быть 'мостом', соединяющим менеджеров и руководство. На практике практически невозможно найти такое руководство, которое бы полностью устраивали показатели по продажам.
Но при этом не найти и менеджера, который был бы доволен зарплатой. Как выбрать начальника отдела продаж Подходить к выбору достойного начальника отдела продаж необходимо внимательно и ответственно. Ведь именно от этого специалиста будет зависеть, удастся ли отделу продаж выйти на максимальную отдачу, каковы будут перспективы развития и множество других ключевых показателей.
Прежде всего, при выборе начальника отдела продаж следует определить спектр задач этого специалиста. Ответ отчасти покажется простым – специалист должен обеспечивать рост продаж в компании.
Однако нам нужно ответить и на основной вопрос – действует ли вообще система продаж в компании? Когда система продаж организована и налажена с пониманием того, в каком направлении необходимо двигаться, то руководитель займется всего лишь административным управлением отдела, необходимости создавать сложные механизмы работы отдела продаж не понадобится. С ролью начальника в таком случае справится лучший менеджер отдела продаж, ведь он уже работал в этой системе, понимает её особенности. Но возможна и такая ситуация, когда в компании просто не существует налаженной системы продаж, а также отсутствует полноценная система контроля менеджеров.
Отдел работает по такой схеме, когда менеджер компании использует свои личные методы. В таком случае начальнику отдела продаж понадобятся знания и умения в построении сложных систем организации работы менеджеров.
Как выбрать начальника отдела продаж: советы практика Никита Елкин, генеральный директор компании «Организация бизнеса – XXI», Владивосток Я каждый день ищу начальников отдела продаж для компаний. Основываюсь в работе на сложившихся наблюдениях. 1-й вариант – поиск руководителя отдела продаж в самом коллективе. Многие придерживаются мнения, что поиск начальника отдела продаж из числа работающих менеджеров является оптимальным вариантом. Но это рискованно, поскольку:.
Инструкция по эксплуатации печи муссон-ротор 996. возможна потеря талантливого продавца, который всё равно не станет отличным начальником. не всегда сотрудника, который давно в компании, интересуют изменения в действующей системе продаж. Он просто не готов к переменам, утверждая, что старая система всё же приносила доход. 2-й вариант – поиск начальника отдела продаж на рынке вакансий.
Вместо индивидуальных собеседований в своей работе мы решили проводить открытые конкурсы, с приглашением 10-25 претендентов. Такие конкурсы позволяют нам получить лучшего из доступных на рынке специалистов, без переманивания из других компаний. Открытый конкурс предполагает несколько основных этапов. После каждого этапа конкурса часть претендентов отсеивается:.
блиц-интервью. ролевая игра. анкетирование и тестирование До этапа индивидуального собеседования с представителями нашей комиссии доходят не больше 6-8 кандидатов. Обычно некоторые кандидаты (два-четыре претендента) решают покинуть наш конкурс сразу, увидев количество собравшихся людей. Для нас такой вариант даже выгоден.
Поскольку среди основных задач конкурса – отсеивание претендентов, неуверенных в себе и не готовых приложить все усилия для достижения своих целей, использования любой возможности. Успешный начальник отдела продаж по своей сути не боится конкуренции. Чаще всего мы делам ставку на тех претендентов, кто действительно потянет работу, и кто имеет большой опыт в продажах, но в силу обстоятельств не может развиваться на текущем месте работы. Как распознать плохого начальника отдела продаж Среди важных характеристик сильных начальников отдела продаж следует отметить способность всегда повышать планку и двигаться вперед. С первого раза это почти невозможно заметить в человеке. Однако кое-что разглядеть в кандидате можно:. Излишняя увлеченность специалиста отчетами.
Необходимо понимать, что слишком большое количество отчетов совершенно бесполезно,это тратит очень много времени и сил. Достаточно просто продемонстрировать некоторые основные показатели. Без чрезмерного количества отчетов. Поэтому поинтересуйтесь у претендента, как он планирует отчитываться о проделанной работе. Неформальный вид претендента, проявления эксцентричного поведения. Для руководителя такой вариант не подойдет, ведь он является лицом всей компании перед клиентами и деловыми партнерами.
Неготовность или нежелание нести ответственность. Руководитель вынужден будет работать со сложными клиентами и не сможет переложить эту ответственность на других сотрудников. Начальник должен решать и устранять проблемы, не жалуясь на обстоятельства, которые не позволили справиться с поставленной задачей.
В отчете специалиста должен приводиться список выполненных задач, достигнутый результат, с планируемыми дальнейшими действиями. Жалобы и оправдания руководителя часто побуждали нас прощаться с кандидатом на высокую должность. Иначе придется работать за него. 'Универсальность'. Начальник отдела продаж не должен быть универсальным. Ведь некоторые специалисты могут наладить эффективную работу отдела, другие могут определиться с эффективной стратегией, третьи обеспечивают высокое качество работы и др.
Одинаково талантливых во всем людей не существует. В большинстве своем специалисты объединяют в себе два-три качества. Поэтому нужно изначально понимать список обязанностей специалиста, в зависимости от которых и будет выбираться претендент. Также следует отметить другой важный нюанс – лучше отказаться от претендентов, которые обещают привлечь множество клиентов с прежнего места работы. Ведь есть риск, что после расставания этот же специалист может переманить всех ваших и партнеров ради лояльности нового руководства. Руководители отделов продаж должны расти внутри компании Сергей Ватутин, генеральный директор сети туристических агентств «1001 тур», Москва В сфере туризма каждый офис работает со своим начальником отдела продаж – чтобы он на месте контролировал ситуацию и оперативно принимал решения. В нашей практике действуют несколько критериев выбора специалиста:.
Специалист обязательно должен вызывать доверие. Подразделения у нас полностью автономные, поэтому мы должны доверять руководителям на местах. Способность приносить. Здесь важное значение отводится не успешным личным продажам, хотя на эту должность должен привлекаться грамотный продавец.
Начальнику нужно расставлять приоритеты, мотивировать, ставить задачи, генерировать идеи по привлечению клиентов и пр. Умение виртуозно считать деньги. От начальника на местах требуется внимательный контроль продаж, умение должным образом оформлять необходимые отчеты, документы, включая финансовые. Опыт в туристической отрасли. Новичок в этой отрасли не сможет рассчитывать на успех, потребуется знание специализированного туристического ПО, особенностей законодательство в этой отрасли, целевой аудитории и пр. Этим нормам может соответствовать только специалист, который трудился и развивался в нашей компании.
Поэтому мы создали программу по подготовке квалифицированных кадров в туристической отрасли. Регулярно тестируем знания и способности работников, анализируя их таланты по управлению, постановке целей, мотивации сотрудников, тайм-менеджменту, планированию, с анализом личных качеств претендентов.
В течение прошлого года успешно пройти тестирование удалось 25 работникам, четверо из них смогли стать начальниками отделов продаж в нашей компании. Должностная инструкция начальника отдела продаж Как правило, действует универсальная должностная инструкция для начальника отдела продаж. Поэтому достаточно пример этого документа. Понравилась статья?
Поделитесь с коллегами – пусть оценят! © 2011–2018 ООО «Актион управление и финансы» Журнал «Коммерческий директор» – профессиональный журнал коммерсанта Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор».
Должностные Обязанности Руководителя Отдела Продаж Автомобилей
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255.